保持节日气氛：避免节后低迷的 11 个方法
您的活动在节日期间为您的业务带来了巨大成功。由于您的高效营销策略，您的收入大幅增加，您的客户也对他们的购买感到满意。
但节日过后，随着顾客的热情消费，节日热潮最终会消退，导致上一季度增加的利润在新年下降。如果你能保持这种势头，避免可怕的节后销售低迷，情况会怎样？
我们将解释为什么失去销售节奏会损害您的公司，以及如何度过业务年度中销售最淡的几个月。继续阅读，了解如何延长假日销售的魔力。
节后低迷：为何新年过后销售额会下降？
假日季为冬季的商家带来了大量购物者。根据WebFX 编制的零售统计数据，到 2025 年，全球零售总额预计将达到 31.3 万亿美元，其中 7.4 万亿美元来自在线销售。
然而，元旦过后，消费者支出开始放缓。1 月通常是大多数企业最清闲的月份，因为财政年度才刚刚开始。许多人正在从节日狂欢中恢复过来，支付账单、偿还债务，并退回不想要的礼物或购买的物品。
因此，许多零售商在圣诞节后常常会出现销售额大幅下滑的情况。
但是，虽然一月份通常比较清淡，但这并不意味着你无能为力。
积极主动的战略规划和适应新兴的消费趋势可以帮助您的企业在这些较为平静的时期蓬勃发展。
避免节后销售下滑的 11 个有效方法
如果没有妥善规划，假期后的销售旺季可能会带来灾难性的后果。虽然这是三个月忙碌的营销和销售后放松的好时机，但放松警惕可能会削弱你的增长势头。
幸运的是，如果你打好牌，你可以把这个不幸的案例变成一个机会。抓住机会，利用这些有效的技巧扭转你的业务方向：
1. 回顾你的节日活动
现在，假期销售高峰已经过去，是时候坐下来好好看看这段时间的销售情况了。
汇报您的成功之处，确定哪些有效，哪些无效。检查您的库存。您还可以查看客户评论，以确定需要改进的地方。
使用您收集的数据来提升您的下一个活动，并避免以前的经验中的错误。如果您是电子商务企业，请使用分析来获取有关假期期间业绩的准确数据。
当您制定下一步行动以及开始下一个假期活动时，这些统计数据将会很有用。
2. 做好退换货准备
假期过后，退货和换货请求激增，原因是商品不合适、不合身、损坏或有缺陷。电子商务的平均退货率通常在 20% 到 30% 之间，而实体店的退货率约为 8.89%。
解决这些请求可能既昂贵又耗时，因此适当的准备至关重要。
考虑实施（或更新您的）：
客户服务协议。 让您的客户服务团队随时准备及时专业地处理查询。实施简化的退货和换货流程，以提高客户满意度。您甚至可以考虑实施人工智能驱动的客户服务聊天机器人来有效处理常规查询。
追加销售和交叉销售策略。利用这个机会在全额退款之前提供替代产品或奖励（例如优惠券、折扣、商店信用或代金券）。
更好的产品描述。确保产品详细信息、 国家代码 +65，新加坡电话号码 规格（颜色、尺寸等）和变体选项准确无误，避免将来退货和退款。使用高质量图片来展示产品详细信息和实际产品尺寸。
数字退货管理。 使用工具自动执行在线商店的退货流程。它们让您可以轻松处理退货请求、生成运输标签、处理退款和换货，并向客户发送自动更新。
对您所销售的产品保持透明和真实的了解，以设定正确的客户期望。
3. 重新吸引客户
重新定位和再营销最好在您的品牌在客户心中保持新鲜感时进行。最近的购物者不需要对您的产品进行任何介绍，因为他们已经熟悉这些产品，而且更有可能再次购买。专注于从回头客那里赚取收入，因为这比吸引新客户花费更少的金钱和精力。
通过以下方式吸引您的购物者：
电子邮件营销活动。通过向客户发送电子邮件感谢他们的惠顾， 房地产潜在客户开发（15 种策略！） 与他们取得联系。您还可以推广有助于他们发展业务的学习资源。
社交媒体帖子。在 X、Facebook 和 Instagram 上 创建有趣且引人注目的帖子。大多数在线用户都会花时间浏览社交媒体网站，因此请确保定期发布让他们保持参与的帖子。
销售和促销。提供优惠和折扣以鼓励购买。销售活动是激发购物者购买欲望的最有效方式之一。让您的客户感到他们花钱时物有所值。
Facebook 重定向。 将您的广告定位到对您的产品表现出兴趣的人，并巧妙地提醒他们鼓励购买。使用 Meta Pixel 控制您的广告并了解客户在您网站上的行为。
客户调查。通过让客户回答有关您业务的调查来了解他们的偏好和意见。使用您收集的数据来改善您的品牌。
4. 追踪废弃的购物车
全球在线零售商因购物车被遗弃而损失了约 4.6 万亿美元。然而，购物车被遗弃也可能是吸引购物者购买的机会。
向他们发送有关购物车中商品的提醒。包括仍需完成结账的客户。他们可能只需要一点推动，因为他们已经对您的产品表现出兴趣。这种策略可让您在购物者心中保持相关性。
利用他们现有的品牌知名度，重新激发他们的兴趣，以提高销量。
向他们发送一封电子邮件，告知他们错过的所有酷炫商品，部署广告活动，并向他们提供特殊折扣代码。将其定位为“他们不想浪费的机会”，以鼓励冲动购买。
5. 鼓励冲动购买
说到冲动购物，据报道， 社交帖子 美国消费者每年冲动购物次数高达156 次，每人高达 5,400 美元。
以下是一些有助于激发顾客购买欲望的想法：
使用定向广告。按点击付费广告可以有效传播品牌知名度，从而提供更有针对性和可控的广告方式。它还有助于为您的网站带来更多流量。让您的品牌在客户在线浏览时保持可见。
提供销售和折扣。提供限时销售和产品。提供有条件的促销活动，并提供最低消费折扣。提供引人注目的优惠来吸引客户购买您的产品。
让您的行动号召 (CTA) 按钮易于访问。确保您的 CTA 易于阅读和访问。您的客户应该能够以最短的路线结账。结账时间越长，他们就越有时间改变主意。
在移动设备上优化您的网站。根据 Backlinko 的数据，全球智能手机用户数量预计在 2025 年将达到 52.8 亿。让您的商店在移动设备上简化并方便客户使用。如果您没有编码经验或专业网页设计经验， 您可以使用网站构建器来构建响应式网站。
提高您网站的可搜索性。使用强大的 SEO 工具来提高您网站的在线可搜索性。在搜索引擎上排名更高可以让客户轻松看到您的品牌。
推荐替代和相关产品。在客户结账之前，推销您的其他商品，尤其是那些可以补充购物车中产品的商品（例如，与电池驱动钻头搭配使用的电池组）。向他们提供购买更多产品可获得的优惠和折扣。
