B2B公司如何选择CRM软件
现在，对于成长型公司来说，依赖 CRM 软件至关重要；无论规模大小，都必须放弃传统管理，使尽可能多的活动实现自动化。
事实上，依赖分布在多个系统中的 Excel 工作表和文档不仅会减慢流程，还会增加失去重要商机的风险。我们在今天的文章中讨论这个问题：继续阅读，这样您就不会错过有关如何选择完美 CRM 的建议。
为什么您不能再没有 CRM 软件了？
无论公司规模大小及其营业额如何，CRM 软件对于在参考市场中保持竞争力至关重要。
以下是此类工具提供的一些最具战略意义的功能：
- 跟踪与潜在客户和潜在客户的互动
- 360度控制销售和营销活动
- 改善与忠实客户的关系
- 提高产品和服务的知名度
- 与买家更好、更有效的沟通
- 新商机的可见性
尽管好处是具体和有形的，但选择正确的工具并不容易。除了广泛的产品和可供选择的新技术的可用性之外，还必须考虑定制程度、集成选项以及最后但并非最不重要的公司的实际需求。事实上，后者在选择合适的系统时起到了平衡的作用。
所有这些信息可能需要大量消化，因此我们准备了 6 个实用且清晰的提示清单，供您遵循以选择合适的 CRM：让我们开始吧！
CRM 软件：本地部署还是云端？
两种解决方案都有可能的优点和缺点。
使用云解决方案，您不需要服务器或技术专业知识。只需从浏览器访问 CRM即可：所有信息都存储在这里。但是，拥有稳定的互联网连接并始终在线至关重要，否则您将无法访问它。
对于本地解决方案，该软件由公司拥有并物理托管在公司场所。这样，您就可以直接访问服务器，并且没有经常性的订阅费用。在这里，缺点之一可能是需要专门的 IT 人员以及购买特定的硬件和软件。
了解您真正需要的功能和特性
公司在流程、客户数据库和增长动力方面都是独一无二的。
因此，选择标准、基本或不灵活的功能并不符合着眼于未来的业务愿景。有必要选择具有附加功能的可扩展和可结构化的软件。
随着您的业务增长，您的CRM需求也会随之增长。因此，您需要确保您选择的 CRM 解决方案可以轻松升级到下一个更完整的版本。
另一件需要记住的事情是，CRM 软件通常带有许多必须吸引广泛受众的功能。但投资于不需要或不使用的功能是否正确？
因此，我们必须问自己，公司是否会使用 CRM 可以提供的所有功能。做出这样的评价该从哪里入手呢？了解事实！例如，销售部门 可能需要具有高级销售工具并能够将其使用扩展到其设备的 CRM，而通信团队可能只需要访问营销功能。
有一点很明确：选择一款能够适应最具体需求的 CRM 至关重要
如何获取手机号码统计列表企业可以通过多种渠道获取手机号码信息列表，包括客户注册、在线游戏或第三方 WhatsApp 号码数据 供应商。无论采用哪种方式，在收集数据时都应遵守隐私法规，确保用户认可并同意使用数据，从而确保数据的合法合规。
确保您的系统与其他应用程序集成
这是为您的企业选择 CRM 时要考虑的最重要的方面之一。
CRM的目的是简化业务运营，这就是为什么需要确保系统能够与现有应用程序集成。
我们不仅谈论 Office 365 或 Google G-Suite，还谈论任何ERP或会 您的网站速度很慢吗？这就是为什么加快速度很重要 计软件、人力资源平台、网站、导入新联系人的表格、发票平台、电子商务、用于记录交易或营销的平台。
CRM 软件：为什么要求演示并免费试用？
一条建议是，切勿在未见过的情况下购买软件或订阅云 CRM 。
最好的解决方案是尝试获得演示（如果可能的话进行个性化），然后进 ea带领 行免费试用。
通过演示，销售人员可以指导公司发现软件设置，并可以详细了解特定的业务需求。同样，免费试用用于查看、了解和测试所有功能，还收集一些有关系统中哪些功能不太有效的注意事项。
特别注重用户体验
选择 CRM 系统时最重要的标准之一是使用它的体验所产生的感觉。该软件是有用且有效的支持吗？直观吗？或者某些过程是否变慢或不是很智能？
所有这些元素构成并完善了用户体验。
因此，在测试CRM系统时，最好花时间评估系统的用户界面以及各种功能之间的易用性和切换性。
CRM 软件是否包含与 GDPR 相关的特定功能？
最后但并非最不重要的一点是 CRM 中 GDPR 功能的可用性。
随着GDPR的生效，客户数据的保留变得更加重要。支持 GDPR 的 CRM 系统有助于更有效地管理这些信息。如何？
例如，如果客户想要从数据库中删除，您需要能够满足他们的请求并发送删除确认。同样，如果客户需要CRM 中存储的有关他的所有数据的电子报告，则必须能够生成该报告。
先进的一键式解决方案将帮助您优化时间和资源，而不是从多个销售、营销和客户服务数据库中手动删除客户数据，这通常会导致人为错误。
毫无疑问，CRM 对任何企业的成功都起着至关重要的作用。无论其规模如何，定义您的需求、要求和预算，然后开始寻找合适的解决方案始终是一个好主意。
尽管在初始阶段，公司可能不需要 CRM 软件提供的所有功能和工具，但这并不意味着将来不需要更高级的贡献。
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