电子邮件营销统计数据：关于有效性和投资回报率的见解
在这篇博文中，我们将分享一般的电子邮件营销统计数据、最新数据和事实，以帮助您确信其有效性。那么，让我们开始吧。
电子邮件营销活动统计
在我们深入研究电子邮件营销数据的细节之前，让我们快速了解一下基于研究的最大趋势和见解。以下一些统计数据表明电子邮件营销过去和现在仍然有效：
- 2020 年电子邮件营销市场规模为 75 亿美元，到 2024 年底将超过 120 亿美元。
- 41% 的营销人员承认电子邮件是他们最有效的营销渠道。
- 77% 的营销人员报告称过去 12 个月内电子邮件参与度有所增加。
- 81% 的中小型企业专业人士认为电子邮件营销可以提高客户保留率并有助于吸引客户。
电子邮件营销的平均点击率
一旦有人打开您的电子邮件，下一步当然是点击其中的链接。由于点击率可以让您评估电子邮件营销活动的效果（以及其他方面），因此它们是数据分析的重要组成部分。
点击率统计
点击率表示有多少人点击了您电子邮件中的任何链接。如果您对链接点击量很感兴趣，以下是一些统计数字：
- 互联网营销的平均点击率 (CTR) 最低，仅为 1.68%。
- 通信行业的平均点击率最高，为 5.77%。
- 2020 年 3 月和 4 月，食品和饮料行业促销电子邮件的点击率从 1.68% 上升 2.78%。旅游、酒店和休闲行业的点击率有所下降，从 3 月份的 1.44% 下降至 4 月份的 1.31%。
- 链接到发票和付款的电子邮件的点击率最高，越南电话号码图书馆 为 25.7%。链接到博客等资源的点击率为 6.7%。链接到优惠和投票的链接均为 2.8%
2024 年电子邮件营销投资回报率统计
第一个电子邮件营销活动于1978 年发起，产生了1300 万美元的销售额。从那时起，各公司就一直顺应潮流，增加电子邮件营销收入和回报。以下是一些数字和统计数据：
- 电子邮件营销每花费 1 美元，制定创新数字营销策略的要点 平均可产生 36 美元的收益。
- 18% 的公司每花费 1 美元就能产生 70 美元的收入。
- 59% 的营销人员认为电子邮件在产生潜在客户方面比社交媒体和 PPC 等其他媒介的效果高出两倍。
- 电子邮件营销吸引的客户数量比 Meta 和 X.com 加起来还要多 40 倍。
电子邮件营销的平均投资回报率是多少？
电子邮件投资回报率 (ROI) 是最受关注的电子邮件营销指标之一，搜索引擎优化ebl 因为它清楚地说明了电子邮件营销活动对财务表现的益处。虽然电子邮件营销的平均投资回报率一般较高，但不同行业的平均营销投资回报率有所不同：
电子邮件转化率统计
归根结底，在考虑了打开率、点击率、阅读时间等因素之后，电子邮件营销统计数据 营销人员最感兴趣的还是转化率。让我们看看数据洞察对此有何看法：
- 2021 年，平均电子邮件转化点击率为 15.2%。该比率在 2018 年达到峰值，当时转化率超过 18.4%，此后略有下降。
- 废弃购物车电子邮件的转化率比其他自动电子邮件高出 3 倍。
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电子邮件细分统计
细分在决定电子邮件营销活动的成功方面起着至关重要的作用。这项研究数据将揭示它的重要性：
- 与非分段电子邮件营销活动相比，分段电子邮件营销活动的打开率可提高 30%，点击率可提高 50%。
- 78% 的营销人员表示，电子邮件营销活动最有效的策略是订阅者细分。
- 五分之四的营销人员对订阅者资料数据进行个性化，64% 的营销人员使用客户细分。
电子邮件自动化统计
在电子邮件营销中，电子邮件自动化是自切片面包以来最好的东西。它允许每次在正确的时间向正确的受众发送正确的信息。让我们看看它如何转化为数据支持的好处：
- 87% 的 B2C 营销人员在其电子邮件营销策略中利用自动化。
- 自动化主要用于电子邮件营销，发送触发电子邮件、滴灌或培育活动以及细分。
- 电子邮件自动化活动（71％）是继用户细分（78％）和消息个性化（72％）之后第三大最有效的电子邮件营销策略。
- 48％的营销人员表示他们计划在电子邮件活动中应用电子邮件营销自动化。
- 在三种类型的电子邮件中，自动电子邮件的独立打开率（41%）、点击率（13%）和点击打开率（24%）均仅次于交易电子邮件。
电子邮件设计和内容统计
电子邮件仍然是最流行的内容分发方式之一， 电子邮件营销统计数据 因为它具有广泛的可访问性、与受众的直接沟通、个性化消息的能力以及可跟踪的参与度和有效性指标。
不相信我们？统计报告中的数据解读不会说谎：
- 87％的营销人员更喜欢使用电子邮件营销来推广他们的内容。
- 在电子邮件正文中使用个性化功能可使点击率增加 28.57%（定制内容的点击率为 2.7%，非定制内容的点击率为 2.1%）
- 在过去 12 个月中，电子邮件是 B2B 营销人员用来分发内容的第三大媒体平台。
- 81% 的 B2B 营销人员表示，他们最常用的内容营销形式是电子邮件简报。
- 最有效的电子邮件主题行可以激发好奇心、包含促销优惠并根据每个收件人的兴趣进行个性化设置。
- 较短的主题行（70 个字符以下）的打开率最高。
电子邮件频率统计
发送多少封电子邮件与发送什么电子邮件对电子邮件营销成功的影响相同。具体方法如下（包括调查结果）：
- 消费者倾向于每月只收到几封来自他们最喜欢的品牌的电子邮件。
- 54% 的品牌选择每月发送 2-4 封电子邮件，32% 的品牌每月发送一次电子邮件。每月发送 5-9 封电子邮件（8%）或更频繁（6%）的品牌较少。有趣的是，每月发送一次电子邮件的打开率最高，为 28%，每月发送 2-4 封电子邮件的品牌紧随其后。
- 在 B2C 领域，一些研究建议尝试将发帖频率提高到每月 10-19 次，以获得更高的销售额，尽管这可能并不适合每个受众。对于 B2B 通信，大多数公司认为每月发送两次电子邮件是最佳选择，因为将频率提高到每周一次以上会显著提高退订率。
打开率和点击率统计
在考虑电子邮件营销活动时，其中一个关键指标可以表述为“有多少人会打开电子邮件？”。好吧，我们有一些见解。
以下是最新的统计数据，可以告诉您很多有关漏斗顶部电子邮件的打开率和点击率的信息：
- 47% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件，69% 的电子邮件收件人仅根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。
- 带有预览标题的电子邮件的打开率为 32.95%。个性化电子邮件的打开率为 30.26%。
- 在三种类型的电子邮件中，自动电子邮件的独立打开率（41%）、点击率（13%）和点击打开率（24%）均仅次于交易电子邮件。
另请阅读：
- 如何提高Shopify电子邮件的打开率？
- 如何有机地增加你的电子邮件流量
电子邮件传递率统计
近七分之一的营销电子邮件从未进入收件箱，这强调了战略性电子邮件实践的必要性，以提高送达率。以下是一些有用的数字数据，可帮助您重新思考电子邮件送达率：
- 2023 年，平均电子邮件送达率为 85.7%。
- 61% 的营销人员表示，提高电子邮件送达率是一项巨大的挑战。
- 14.3% 的电子邮件从未到达预期的收件箱。6.3% 的电子邮件落入垃圾邮件文件夹，8% 的电子邮件未送达。
- 北美以 87.9% 的送达率领先全球。
- 从国家数据来看，英国和澳大利亚的送达率分别高达 98.8％ 和 98.7％，位居榜首。
营销人员发送的电子邮件类型
电子邮件营销可以有效地接触不同的受众，吸引他们，并获得可观的投资回报率。以下是一些分析数据来说明这一点：
- 新闻通讯是最受欢迎的电子邮件类型，81% 的营销人员都会使用。
- 紧随其后的是欢迎电子邮件，占 79%。
- 75% 的人使用突出显示特定产品或功能的产品电子邮件。
- 销售或促销电子邮件占营销人员发送的所有电子邮件的 72%
- 71% 的营销人员会发送活动公告。
- 62% 的品牌和营销人员使用入职或购买后电子邮件。
众所周知，品牌还会在买家的整个生命周期中 利用客户挽回、博客、重新参与和购物车放弃电子邮件等方式。
电子邮件参与度统计
电子邮件营销可以有效地接触不同的受众，吸引他们，并获得可观的投资回报率。以下是一些统计数据来说明这一点：
- 平均电子邮件送达率为 81%，废弃购物车电子邮件的转化率是其他自动电子邮件的 3 倍。
- 移动设备占所有打开电子邮件的 43.5%。
- 个性化可提高电子邮件的打开率：具有个性化主题行的电子邮件的打开率为 20.66%，而非个性化电子邮件的打开率为 19.57%。
- 各行业平均打开率呈现差异化，宗教组织最高，为44.11%，科技服务业最低，为18.34%；
电子邮件用户行为统计
您的电子邮件订阅者在阅读和处理电子邮件时的行为如何？我们有一些答案。查看一些揭示日常订阅者参与度的数据集：
- 61% 的电子邮件阅读时间为 8 秒或更长时间。近四分之一 (23.5%) 的电子邮件被浏览（阅读时间为 2-8 秒），15% 的邮件吸引读者的注意力的时间不到 2 秒。
- 38％的活跃用户希望电子邮件包含产品评级，35％的活跃用户希望看到基于过去购买情况的优惠。
- 28% 的电子邮件用户每天查看电子邮件收件箱超过 10 次，4% 的用户每天查看不到。总体而言，65% 的受访者表示他们每天查看电子邮件超过 3 次。
- 67% 的消费者愿意提供电子邮件地址以换取免费送货或 5 美元的礼品卡。
- 77% 的用户表示无聊是查看电子邮件的主要原因。
- 70% 的人在床上查看电子邮件，而醒来后立即查看电子邮件的人数也几乎与此相同。
- 在选择接收品牌电子邮件但大多忽略而不取消订阅的客户中，37％的人正在等待合适的优惠，24％的人表示他们计划再次从该品牌购买产品。
- 阅读电子邮件的平均时间从 2018 年的 10.4 秒增加到 2020 年的 13.4 秒。
- 截至 2023 年，平均电子邮件退回率为 2.3%。
