创建一个系统以增加数字时代的 B2B 营业额
对于 B2B 公司来说,拥有高效的系统至关重要:支付发票、管理招聘和解雇、生产或提供服务。
然而,在增加收入方面,许多人继续依赖不同的人员群体,导致运营脱节且效率低下。
那么如何创建一个系统来提高性能呢?
让我们尝试在文章中回答这个问题。
请继续阅读以了解更多信息。
什么是增加营业额的系统?
收入增长系统是为您的企业创造可重复、可预测和可扩展的收入增长所需的流程、方法和工具。
通常,这些行动、步骤和流程由营销、销售和客户服务部门执行;营销致力于提高品牌知名度并尝试建立联系,而销售团队则建立新的联系,并试图跟进营销所产生的联系。
然而,很少有人同时关注现有客户群中的收入机会,而且公司越来越难以实现自己的目标。
马特·海因茨 (Matt Heinz) 是一位受人尊敬的营销专家,最近对数千名 CMO 进行了一项调查。
调查发现,62% 的企业没有实现公司最近的季度目标,58% 的企业有望实现本季度的目标。
该数据与其他研究一致,表明大约10%的公司能够逐季持续实现收入目标。
那么,很明显,几乎所有公司的创收努力中都缺少一些东西:增加收入的系统。
收入增长系统可确保上述所有三个团队(营销、销售和客户服务)共同努力,协调帮助公司增加收入所需的活动。
创收系统包括所有必要的步骤,以确保公司不会错过业务增长所需的任何东西,并应涵盖以下四个领域:
- 战略
- 策略
- 活动
- 技术
今天的潜在客户面临着大量的信息和内容。
通过专注于战略、战术、活动和技术,B2B 创收系统致力于消除混乱,并向潜在客户传达清晰、有凝聚力的信息,以便他们采取行动并与公司建立联系。
哪里可以找到创收系统?
有两种主要方法可以获取可帮助您的 B2B 公司增加收入的系统:构建它或购买它。
要构建它,您需要了解在公司内创建系统的所有要素。
第二种选择是购买:需要澄清的是,由于它不是软件,因此仅输入您的信用卡详细信息并购买系统是不够的。
然而,可以做的是与教授成熟系统的公司合作,帮助安装、测试和优化它,然后培训并肩工作的合作者,随着时间的推移对其进行微调,以便更多地实现公司目标。迅速地。
您应该在系统中寻找什么来增加营业额?
如果您正在寻找或想要构建这样一个系统,则应考虑此类系统的一些非常具体的组件。
主要要检查的是该系统是否涵盖了我们前面提到的四个领域:战略、战术、战役和技术。
一些研究表明,87% 的企业计划缺乏完整的战略:这意味着某些要素完全缺失或太弱而无法有效。
让我们更详细地了解每个主要领域中要寻找的基本子元素:
战略
买家角色
这是对您希望吸引哪些人加入您的企业的详细描述,代表了理想的潜在客户。
此描述包括人口统计和心理统计详细信息,以便您充分了解潜在客户从何处以及如何获取他们的信息。
故事和信息的定义
由于这些元素,潜在客户的注意力被吸引,使他们对公司的历史感到参与和热情,这必须是感性的、引人注目的且易于理解,因为当人们到达网站时,有时间说服他们点击仅需 10 秒即可了解更多信息。
确保销售部门也与这个故事保持一致,以保持一致性。
差异化
人们会想知道为什么他们应该与您的公司而不是您的主要竞争对手开展业务。
如果故事不令人信服,就有失去机会的风险,特别是当竞争对手的价格更便宜时。
通过通过别人没有的元素清楚地阐明是什么让您的公司与众不同,您可以获得更高的价格并更频繁地达成交易。
买家旅程图
客户不再像以前那样购买,因此必须准确了解他们如何做出购买决定,甚至包括最小的细节。
这方面记录和理解得越好,就可以更好地调整营销和销售活动来影响潜在客户选择该公司。
目标和期望
该战略必须植根于公司的目标。
你想成长多快?什么尺寸?这些数字是否可以实现?如果可以,需要多长时间?
如果您说您希望今年的收入比去年增加 20%,那么只有在执行的其余部分保持一致的情况下才能实现这一目标。
投资
增长投资必须符合预期,并且必须考虑到20%的增长目标将比5%的增长目标付出更大的代价。
经常发生预算和目标不一致的情况,而它们需要确保有足够的投资来为预期的增长提供资金。
策略
在营销和销售执行方面,您可以考虑数百种策略。
在营销方面,您可以考虑视频、电子邮件、社交媒体、付费社交、付费搜索、有机搜索、影响者、网络研讨会、现场活动以及最后但并非最不重要的网站。
然而,在销售领域,您可以考虑视频、潜在客户评分、潜在客户培育、社交媒体推广、销售流程改进、销售平台等。
最后,在客户服务、视频、电子邮件、促销计划以及创建常见问题知识库(最常见的问题)方面。
这些策略并不通用,并不适合所有企业。
事实上,系统的战术部分应该用来帮助选择最正确的手段,为每种战术分配一系列期望,并将它们组装成能够实现目标的集合。
这些策略还必须设计为以精心策划的全渠道方式执行。
手机号码信息列表的应用场景手机号码信息列表广泛用于营销、促销活动、客户服务、市场研究和其 手机号码数据 他场合。企业可以通过短信、电话等方式接触潜在客户。对于精准营销,这种列表至关重要,可以显著提高数据的出现率和客户互动率。
农村
营销活动必须包括一套计划与全渠道策略一起执行的策略。
它们必须是个性化的、一对一的,而不是像过去那样是一对多的。
这些活动还需要构建以支持公司的整体大故事,并且计划推出的一组 搜索和地图中的排名如何影响您的业务国家/地区 活动需要在正确的时间范围内进行排序,这在很大程度上取决于人员和业务。
关键是规划,同时设定期望并应用持续的优化流程,以确保营销活动的效果与预期一样好或更好。
技术
数据、自动化和分析非常重要,如果没有涵盖营销、销售和客户服务或至少集 ea带领 成这三个领域的技术平台,您就无法实施增加收入的系统。
第一方数据是核心,这意味着公司拥有的数据必须干净、完整、正确组织或分段。
尽可能实现自动化至关重要,同时保持每项内容的高度个性化,例如电子邮件、社交媒体、帖子……
每个营销行动都必须是数据驱动的,并且必须设置仪表板,不仅可以提供信息,还可以帮助发现创建更有效的行动计划所需的见解,以便您可以每月优化您的系统。
因此,技术是一个不容忽视或淡化的基本要素。
一旦将所有这四个要素结合在一起,您就可以开始从公司的营销、销售和客户服务活动中看到可重复、可预测和可扩展的收入增长。
您对提高营业额的系统有何期望?
对于任何创收系统都有两个主要期望。
第一个也是最明显的一点是,它是一个具体的系统,具有定义的阶段和伴随系统本身的特定操作。
从本质上讲,期望日复一日地遵循可重复的流程,以帮助公司通过该流程附带的一系列工具产生更多收入,例如:
- 用于创建买家角色的工作表
- 买家旅程映射模型
- 帮助改进网站的规划指南
- 研究或社交媒体工作和工具,以帮助建立、监控和优化绩效
第二个期望应该是关于业务成果。
需要指出的是,结果各不相同:公司获得的结果将因公司所处的行业和市场阶段而异。
它们将取决于您实施该系统的程度、您坚持该系统的程度以及您是否进行了适当的投资。
结果也会根据预期而有所不同:如果您每月产生 10 个潜在客户,并预计在同一时间段内产生 1000 个潜在客户,但最终得到 100 个,这就是一个令人兴奋的结果。
然而,尽管潜在客户生成量提高了 10 倍,预期为 1000,但这个结果也有可能令人失望。
重要的是要记住,一开始的结果会比较温和,但随着系统的增强和优化,改进的余地将会越来越大。
经常犯的最大错误是过早关闭系统,因为结果与预期不符。
关键是设定更适度的期望并超越它们。
最后一个方面,但同样重要的是时机。
同样,根据业务、行业、公司和投资水平,系统可能需要大约两年的时间来安装、运营和优化。
如果您想加快实施和投资,甚至可以在六个月内完成。
只要确保每个人都同意时间和预期结果即可。一旦实现对齐,该过程就可以继续。
提高营业额的系统需要多少钱?
百万美元的问题。
费用是多少?
最真实的答案是,这取决于几个因素:
- 如果系统是独立实现的
- 如果是第三方制作的
- 您想要实现的目标有多远大
- 参考市场的竞争程度如何
创建一个提高 B2B 公司营业额的系统是一个微妙的过程,可能需要行业专家的支持。
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