品牌知名度：3 家高增长 SaaS 公司的经验教训

我为什么要买？ 这是人们在购买产品前会问的问题，尤其是购买软件即服务 (SaaS) 产品时。
现在消费者面对太多具有相同用途的软件产品选择而不知所措。举个简单的例子，比如给地球另一端的同事打电话。有太多不同的应用程序可以帮你完成这个任务。Slack、Skype、WhatsApp、Viber 和 Facebook Messenger 只是其中的几个。除了正确验证你的商业理念
之外；对于一家 SaaS 初创公司来说，这也许是最大的障碍：如何让人们知道你在 SaaS 公司的海洋中存在。

答案：品牌知名度

在管理 WhatsApp 号码时需要解决的另一个问题包括数 WhatsApp 号码数据 据正确性以及保密性问题。这意味着公司还必须更新他们联系的人的详细信息，并谨慎使用它们，因为只能以这种方式联系个人。除此之外，建议确保这些数据保持私密并受到符合法律的安全系统的保护，以防止欺诈活动并保护客户信息。

除了开发产品或服务之外，打造可靠的品牌对于扩大和发展初创企业的能力至关重要。这是因为当人们购买产品时，他们不仅仅关注他们所获得的产品或服务的质量。相反，他们非常看重他们对公司的了解：公司的声誉、性格、关系、价值观等等。
品牌知名度与初创企业的核心运营密不可分。事实上，你的品牌是你业务的核心和灵魂。它告诉你的客户你是谁，你为什么创办你的企业。
话虽如此，制定推广品牌的策略是公司成长和成功的关键之一。虽然没有一刀切的解决方案，但成功往往会留下线索，这就是为什么我们要从成功的初创企业创始人那里吸取教训。
读完这篇文章后，我希望你能应用这里的步骤，帮助你现在比刚开始阅读这篇文章时更有效地推动你的初创企业的品牌。

第一课：利用口碑的力量

在所有可用的营销策略中，口碑营销（很多人在网上称之为病毒式循环 ）不仅是最有效的，也是最具成本效益的。如果实施得当，这种营销策略可以迅速宣传您的产品和服务，并取得显著的效果。
口碑营销是内部协作和沟通工具 Slack 成功发展的基石之一。如今，Slack 被公认为有史以来增长最快的 SaaS 公司。它的价值在短短四年内从 0 美元增长到 40 亿美元，并且每 11 天增加价值 100 万美元的新合同。https:
//www.youtube.com/watch?v=9RJZMSsH7-
g 使用口碑营销作为推出 Slack 的主要策略 要归功于其联合创始人 Stewart Butterfield。作为照片分享平台 Flickr 的创始人，Butterfield 最大限度地利用他的人脉和关系，让人们在 Slack 推出之前试用它。
这项技术的重要之处在于，即使没有像 Butterfield 这样的庞大联系人数据库，SaaS 初创公司也可以快速应用它。以下是一些可以借鉴的步骤，您可以按照这些步骤实施这种营销方法，以推广初创公司的产品和服务并提高品牌知名度。

步骤 1：说服你认识的每个人尽快试用你的产品或服务

一旦您的产品或服务开始运行，就联系您认识的每个人，让他们免费试用。尽量选择那些非常接近您理想目标市场的人。
这样做可以让您实现两个关键里程碑。首先，您从联系人那里收到的反馈将使您有机会解决任何可能危及产品在市场上成功的产品问题。

 

其次，让您的联系人测试您的产品可以让您开始收集评价。然后，您可以在发布时在您的网站上利用这些评价。这一点至关重要，因为评价，特别是那些基于使用产品或服务的个人经验的评价，占消费者所有购买决策的 20-50%  ，无论行业如何。

第 2 步：发布邀请，让人们预览你的产品

Slack 最初向其联系人发出试用其产品的请求，这促使 电话营销外包基本指南 他们的联系人开始与他人分享该产品。为了提高知名度，Slack 在其网站上创建了一个登陆页面，听说过其产品的人可以访问该页面并请求邀请试用该产品。
将此步骤应用于您的 SaaS 初创公司不仅可以帮助您获得更多反馈以进一步增强您的产品，还可以帮助您生成合格的潜在客户，一旦您正式推出产品，您就可以轻松培养这些潜在客户并将其转化为付费客户。

步骤 3：利用有趣的“钩子”来引起人们对你的产品的关注

另一种传播方式是创建一个引人注目的短语或钩子，以突出您的产品 ea带领 或服务的主要优势。做到这一点的最佳方法是重新审视您的买方角色的痛点。Slack
发现他们市场的一个痛点是他们在使用电子邮件时遇到的挫败感和烦恼。他们利用这个痛点，创建了专注于他们要消灭电子邮件的钩子的内容。他们的钩子的措辞很快引起了许多人的兴趣，人们开始谈论它并发布有关它的内容。
一旦你找到了你的钩子，就创建有关它的内容，并在尽可能多的地方发布它。社交媒体是你实现这一目标的最佳途径之一。除了在这里你可以找到你的目标受众之外，人们还会转向社交媒体渠道寻找有趣的想法和新闻。
确保你也不要忘记利用传统媒体。它们仍然可以在帮助你向目标受众传播信息方面发挥重要作用。

第 2 课：重新审视你的买家角色

创建买家角色是任何营销策略的支柱之一。这是因为您的买家角色代表着您的理想客户。在当今世界，最有效的营销策略都是以客户为中心的，因此，确保您清楚了解他们是谁，以及他们需要什么至关重要。
了解买家角色的一部分是了解他们的行为模式，特别是他们如何做出购买决策。这些模式会随着时间而发展，如果您不能及时了解这些变化，则会严重影响您为初创公司打造品牌知名度的能力。
这正是 Applango 所发生的事情。2012 年，这家 SaaS 初创公司提供了一项服务，通过识别销售团队中的低效率和需要改进的领域，该服务将允许其 Salesforce 用户进一步提高成功率。https:
//www.youtube.com/watch?v
=SGI6jt6bz_Y 最初，Applango 在推广他们的品牌方面非常成功。他们的努力使他们与财富 500 强榜单上的许多公司达成交易。然而，2016 年，他们的品牌知名度和销售收入大幅下降。
他们所做的一件事是重新审视并进行一些研究，以更新他们对买家角色的了解。基于这些数据，他们在博客上创建了新的优惠和新内容。在三个月内，Applango 增加了网络流量，并能够产生超过 1,100 个新线索。
以下是 Applango 采取的一些步骤，您可以为自己的初创公司复制这些步骤。

步骤 1：对目标市场进行调查

Applango创建了一个在线调查 ，并分发给目标受众。虽然调查的主要目标是让他们了解低采用率的风险，但调查还有另一个目的。即为 Applango 提供有关其目标市场的最新信息，特别是他们当前的痛点是什么。
创建调查时，请务必遵循 KISS 原则（保持简短和简单）。换句话说，它应该足够详尽，为您提供所需的所有信息，但仍然足够简洁，让他们不会感到有负担去完成它。
此外，使用开放式问题，让回答调查的人有机会分享他们的想法、意见和反馈。这将为您提供更深入的信息，而不仅仅是专注于使用单选按钮。

第 2 步：联系您所在行业的有影响力人士

做一些研究来确定你所在领域的关键影响者。他们可以为你提供更多关于目标市场痛点和目标的见解。这反过来可以进一步帮助你定位自己和你的产品，以便更好地为他们服务。
当然，不要仅仅停留在从这些关键影响者那里收集信息。主动与他们建立并建立牢固的关系。由于他们拥有主要由你的目标受众组成的忠实追随者，他们可以在帮助你推广品牌、增加网络流量和产生潜在客户方面发挥不可或缺的作用。
此外，为了加快你的影响力推广策略的吸引力，寻求与一些微型影响力者建立初步关系。Eden Mogese 是一位与 Influenster 合作的微型影响力者。以下是她的见解：
与微型影响力者合作时，品牌可以从更高的销售转化率中受益，因为大多数时候微型影响力者专注于特定的领域和高度相关的受众。我曾多次有机会与Influenster合作，这是一家很棒的公司，它提供许多类别的微型影响者，以根据他们在社交媒体上的影响力来交换他们的真实意见。当品牌与 Influenster 合作时，他们会通过交换产品获得高互动率。这是一种非常便宜的提高知名度的方式。作为一名微型影响者，我能够获得最独家和全新的产品来为我的观众进行评论。

步骤 3：创造改变游戏规则的优惠

现在您已经更新了有关买家角色的信息，您需要创建一个独特的优惠，您可以将其用作吸引潜在客户的诱饵，将其整合到您的网站中，以帮助您产生新的潜在客户。Applango
根据其领域中关键影响者的见解创建了一份白皮书，其中讨论了销售团队最需要帮助的领域。

步骤 4：在博客上持续提供新鲜内容

根据您目前收集的有关买家角色的信息，确定在为初创公司博客创建内容时要使用的新关键字。这样做将有助于通过提供相关且有用的内容来帮助您的目标受众，从而重新确立您的初创公司作为您所在领域的权威和领导者的地位。
在制定内容策略计划时，请确保您能够为买家旅程和销售渠道的每个阶段创建内容。这样，您就可以确保能够为潜在客户提供动力并引导他们完成旅程 ，最终让他们成为付费客户。
一致性是使这一策略有效的关键。每周发布 2-3 次博客文章。通过这样做，您可以定期向目标受众提供有用的内容。同时，您正在向网站添加更多搜索引擎可以索引的页面，这可以帮助您在搜索引擎结果页面 (SERP) 上获得更高的排名，从而进一步提高您的品牌知名度。

第 3 课：使用正确的工具

即使您可能已经成功地从前两家公司那里学到了一些东西，但如果您的网站没有经过优化，并且没有配备所有合适的工具，结果也不会如您所愿。Golf
Genius 就是这种情况。

尽管他们成功推出了第一款高尔夫软件产品，但这是一个漫长的旅程。他们在网站上使用了非常有限的 CMS，因此当他们想要开展活动或对网站进行更改时，他们仍然需要依赖开发团队。
不幸的是，这个团队也负责开发他们的产品。而且由于他们的开发团队已经忙于为这家 SaaS 公司创建产品，因此他们无法充分利用他们的网站。
他们网站的局限性延伸到他们跟踪潜在客户和了解目标受众的在线行为的能力，进一步阻碍了他们体验入站营销的全部成功。
当他们改用更强大的 CMS 时，这一切都发生了变化，这不仅使他们能够定期在网站上发布教育内容，而且他们现在还可以创建登录页面和开发工作流程，而无需让开发团队参与进来。
如果您发现您的 SaaS 初创公司当前使用的 CMS 功能有限，那么切换 CMS 将是您的最佳选择，就像 Golf Genius 一样。然而，如果这个选项超出了您目前的预算，这里有一些步骤可以帮助您。

步骤 1：使用响应式主题

如今，越来越多的人通过移动设备访问互联网。使用响应式主题将立即使您的网站更适合移动设备，增强用户体验，并最大限度地降低高跳出率的可能性，从而影响您的搜索排名。

第 2 步：检查网站速度

Google 和其他搜索引擎会严厉惩罚加载时间过长的网站。这里的经验法则是，您的网站加载时间不应超过 3 秒。您可以使用Google 的 Speed Test等工具 来检查您的网站加载速度是快还是慢。

步骤 3：利用 HubSpot 的免费营销工具

HubSpot 提供免费的营销工具 ，您可以将其整合到您的网站中，以帮助您生成潜在客户、通过电子邮件营销推广您的品牌，甚至为您提供分析，以便您了解访客。此外，如果您是位于孵化器内的 Saas 初创公司，您可能有资格参加他们的HubSpot 初创公司计划。

概括

虽然这些 SaaS 公司的故事各有不同，但它们都拥有一个共同的目标：提高品牌知名度。
虽然我们所研究的每家公司的直接目的似乎都是为了销售各自的产品，但其潜在的长期目标是向目标受众推广自己独特的品牌和声音。

• Slack 希望成为标志着电子邮件消亡的工具。
• Applango 希望成为 Salesforce 用户提高销售团队绩效的重要合作伙伴。
• Golf Genius 希望让每场高尔夫比赛都具有专业锦标赛的感觉。

您的品牌为您的业务注入了“为什么”。与产品或服务相比，您的“为什么”更能与您的客户和顾客建立联系，并让他们有理由购买