1天蒸发2000亿:60岁的耐克,尚能饭否?
是什么让消费者洞察成为当今年轻专业人士引人注目的职业选择?我小时候并不想成为一名消费者洞察策略师。直到我在一家大型媒体公司的营销部门找到工作,我才知道消费者洞察是什么。然而,我相信消费者洞察是当今年轻专业人士的绝佳职业选择。
首先这门学科是艺术与科学的完美结合
这是一个极具创造力的领域,但也以硬科学为基础。成功的公司往往非常以客户为导向,因此客户之声团队处于主导地位。在整个组织中,有充足的机会对上下左右产生重大影响。当你拥有客户的声音时,你在任何公司中都会扮演一个非凡的角色。
客户的参与度增加,包括能够为企业增强客户忠诚度的情况。此外 目标电话号码或电话营销数据 通过电话号码列表,可以有效地推广及跟踪活动效果。这种方法可以帮助企业了解客户的需求和目标。
最重要的是拥有任何有
价值的数据分析或综合技能都非常有用,无论你是想继续从事消费者洞察,还是从事营销策略或数据科学/分析,或者在商业世界的其他任何地方。消费者洞察专业人士用数据讲故事的能力是一项可以推动他们职业发展的基本技能。
作为消费者洞察专家
您将站在组 织研发和新产品开发周期的最前沿。任何新产品、服务或概念都有可能需要经过客户测试。您可以亲眼目睹客户对品牌扩展、产品线扩展和组织推出的其他创新的反应。有时创意会夭折,但其他创新则因早期积极的客户反馈而得以推动。
我们经过验证和更新的数据将帮助您通过
定制消息传递直接与目标受众建立联系,建立客户关系并推动销售。使用准确的 号码数据 数据最大限度地扩大您的影响力并提高转化率,以确保更好的参与度。立即联系我们,获取定制解决方案以发展您的业务。
带新员工走过我们商店的过道
向他们展示我们通过对客户的调查而影响的环境、产品和店内沟通的各个方面。作为一名研究人员,没有什么比看到自己参与设计的包装或产品品牌重塑摆放在商店的实体货架上更有意义的了。虽然不是你设计的,但你收集了客户的意见来完善工作。在商业世界中,很少有比这更有意义的事情了。如果你善于分析和创造,热爱数字和人,喜欢对战略、产品和服务产生影响,那么就把消费者洞察作为职业选择吧。
在大数据和人工智能日益主导的世界中
我非常重视定性研究。在从事现在的工作之前,我曾 ilikecpmix:让您保持数字营销领域领先地位的最佳解决方案 主持焦点小组。在投身定量研究以成为一名更好的研究人员之前,我了解了定性研究。我鼓励任何正在努力解决这个问题的人阅读马丁·林斯特罗姆 (Martin Lindstrom) 的《小数据》(Small Data)。这是一本很棒的书。在书中,林斯特罗姆强调了研究人员就像侦探一样的概念,一次解决一个谜团,解决业务问题。定性研究非常擅长梳理潜在的、通常隐藏的动机。定量调查、人工智能和大数据都是很棒的工具。然而,我们的大多数定制研究都包含定性和定量部分。没有什么可以替代对客户的深度倾听。人工智能虽然是一项伟大的发展,但它只会加强对真正的人际联系和理解的需求。
我最喜欢的例子是达美乐披萨追踪器
达美乐从顾客那里了解到,在披萨被订购和披萨大概送到你家门口之间有一个焦虑黑洞。我不知道他们是否使用了定性研究,但这很可能是你通过定性研究得到的反馈类型。结构化的封闭式问卷很可能漏掉这一点。但十几个家庭民族志观察人们订购和吃披萨?绝对如此。
我坚信我们的数据越客观
越具有交易性,与客户进行实际交流和倾听客户 销售线索 意见就越重要。我认为定性研究的未来非常光明。是什么促使您从事用户体验研究的职业这感觉就像是我职业生涯 我们发现我们的研究方向在某种程度上 的自然发展!我喜欢客户洞察,也喜欢技术,所以感觉这是正确的下一步。说实话,用户体验设计师是一群很棒的人!他们致力于为用户做正确的事情,无疑是我被这份工作吸引的原因之。